CGV

Les CGV s'appliquent à toutes les demandes de réservation et aux réservations pour la Villa Maria GmbH. Dans les CGV suivantes, Villa Maria Sàrl est mentionnée sous son nom légal de Villa Maria Sàrl.

Prix
Tous les prix sont exclusivement en francs suisses (CHF), TVA incluse. Sous réserve de modifications de prix.

Check-in / Check-out
Le check-in est possible à partir de 15 heures le premier jour du séjour réservé. La remise de la carte-clé a lieu dans le cadre d'un processus de self-check-in. Le check-out a lieu le dernier jour du séjour réservé, au plus tard à 11h00.

Conditions d'annulation
L'annulation de la réservation, la réduction du nombre d'hôtes ou de la durée du séjour doivent être effectuées par écrit. Nous recommandons de souscrire une assurance frais d'annulation.

Réservations individuelles
Annulation gratuite jusqu'à 3 jours avant la date d'arrivée (15h00). Passé ce délai, 100% du prix de la réservation sera facturé.

Réservations à partir de 5 chambres
- Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée réservée.
- 50% du prix de la réservation en cas d'annulation entre 14 et 8 jours avant la date d'arrivée réservée.
- 100% du prix de la réservation en cas d'annulation 7 jours ou moins avant la date d'arrivée réservée.
- 50% du coût total du séjour est dû et payable 7 jours avant la date d'arrivée réservée.

Mise à disposition du logement
Villa Maria GmbH est tenue de mettre à disposition les logements réservés pour la période réservée. Si Villa Maria GmbH n'est pas en mesure de mettre à disposition le logement réservé à l'arrivée du client, elle organisera un logement de remplacement équivalent et prendra en charge tous les frais supplémentaires éventuels tels que le transport, le logement, etc. qui dépassent le prix initial du contrat.

Nombre d'hôtes
Le nombre de personnes autorisées à séjourner dans un logement est limité à celui qui a été convenu dans le contrat.

Utilisation et sous-location
Le client utilise le logement exclusivement à des fins privées. En cas d'utilisation et d'aménagement non conformes, Villa Maria GmbH peut faire valoir des prétentions en responsabilité. La sous-location n'est pas autorisée.

Services inclus dans le contrat
- Frais d'électricité
- Frais de chauffage
- Eau froide et eau chaude
- Charges de l'immeuble
- Ameublement et équipement
- Linge de lit pour nombre contractuel d'hôtes
- Linge de toilette pour nombre contractuel d'hôtes
- Internet Wi-Fi

Nettoyage et linge
Le logement bénéficie d'un nettoyage Fresh up quotidien.
Pour les séjours plus longs, les draps et les serviettes de bain sont changés tous les 7 jours.

Petit déjeuner
Un petit déjeuner copieux et régional est proposé sur réservation tous les jours de 07h30 à 10h00 à l'Hôtel Beau Séjour, Haldenstrase 53, 6006 Lucerne pour CHF 20.00 par hôte.

Mini bar
Les snacks et les boissons du mini-bar sont gratuits et réapprovisionnés 1 fois par jour.

Matériel de consommation
L'équipement de base en consommables tels que papier toilette, savon, shampoing, etc. est fourni.

Ameublement et équipement
Villa Maria GmbH est propriétaire de l'ensemble du mobilier et de l'aménagement des chambres, des suites et des appartements.

Objets apportés
Pour tout mobilier, objets, valeurs, vêtements, etc. apportés par le client, Villa Maria GmbH décline toute responsabilité en cas de vol, de dommage ou de perte.

Responsabilité
Les dommages causés par l'hôte ou par des tiers pendant la durée du séjour sont à la charge de l'hôte. Les frais de réparation ou de remplacement seront facturés dans leur intégralité, y compris les frais de coordination (CHF 100.00 / heure).

Règlement intérieur
Le règlement intérieur est obligatoire et tous les logements sont des unités absolument non-fumeurs. En cas de non-respect du règlement intérieur, Villa Maria GmbH peut résilier le contrat de manière anticipée, sans remboursement des frais déjà payés.

Perte de la carte-clé
En cas de perte d'une carte-clé, le client doit supporter l'intégralité des frais de remplacement.

Protection des données
Pour la Villa Maria GmbH, le respect de la vie privée des hôtes est une priorité absolue. Dans la mesure où le bon fonctionnement de l'entreprise l'exige, Villa Maria GmbH peut collecter, traiter et utiliser des données personnelles. L'enregistrement et la transmission de toutes les données ne se font que dans la mesure où cela est nécessaire. L'hôte se déclare d'accord avec cela.

Animaux domestiques
Tous les animaux domestiques ne sont pas admis.

Clause salvatrice
Si certaines dispositions des conditions générales de vente s'avéraient nulles et non avenues, les autres dispositions n'en seraient pas affectées. Les parties s'efforceront alors de trouver une disposition admissible qui se rapproche le plus possible de la réglementation envisagée.

Modifications et compléments des conditions générales
Les conditions générales peuvent être modifiées ou complétées à tout moment et sans préavis.

Droit applicable et for juridique
Le présent contrat est exclusivement soumis au droit suisse. Les parties conviennent que le for exclusif est Lucerne / Suisse.

Lucerne, mai 2022

Villa Maria Sàrl
Haldenstrasse 36
CH-6006 Lucerne
www.villamaria.swiss