Centro di assistenza
Avete domande? Siamo qui per aiutarvi. Se non trovate la vostra risposta qui sotto, potete contattarci per telefono o per e-mail. Naturalmente siamo a disposizione anche presso il nostro punto di assistenza nell'Hotel Beau Séjour. La reception del Beau Séjour è aperta tutti i giorni dalle 08:00 alle 23:00 (CET).
Telefono: +41 41 370 23 56
Per le emergenze notturne: +41 41 410 08 01 (dalle 23:00 CET)
E-mail: info@villamaria.swiss
Password WLAN: bellezza
Se ci contattate per telefono, potete utilizzare il vostro cellulare o il telefono fisso all'ingresso di Villa Maria.
Sei attualmente ospite dell'hotel Villa Maria
Assistenza personale / Ulteriori domande
A Villa Maria non c'è una reception, ma siamo sempre a vostra disposizione. Presso l'Hotel Beau Séjour, a 400 metri di distanza, troverete il nostro Service Point, aperto tutti i giorni dalle 08:00 alle 23:00 CET. Il team sarà inoltre lieto di prenotare per voi un ristorante, di aiutarvi nell'organizzazione del viaggio e di consigliarvi i luoghi da non perdere della Svizzera centrale.
Minibar gratuito
Tutte le bevande e gli snack del minibar sono inclusi nel prezzo del pernottamento e vengono riforniti ogni giorno. Quindi non c'è alcun costo se ci si concede un rinfresco e uno spuntino.
Salone nel seminterrato
Nel salone al piano interrato si trovano una TV e giochi da tavolo. La lounge è accessibile esclusivamente agli ospiti dell'hotel Villa Maria.
Vuole fare colazione?
Una raffinata colazione a buffet con una squisita selezione di specialità regionali e il delizioso caffè dei professionisti della torrefazione Bergen di Lucerna vi aspetta ogni giorno all'Hotel Beau Séjour, a 400 metri di distanza. Se non avete ancora prenotato la colazione al momento della prenotazione, siete invitati a farlo per telefono o via e-mail. La colazione costa 19 franchi a persona.
Orari della colazione
- Da lunedì a venerdì: dalle 07 alle 10.
- Sabato e domenica: dalle 07 alle 11.
In caso di intolleranze e allergie, si prega di informare per tempo il team del Beau Séjour. A proposito, il latte di soia e di avena fanno parte della nostra offerta standard.
Partenza
Siete pregati di effettuare il check-out entro e non oltre le ore 11.00. Se in seguito desiderate esplorare la città, saremo lieti di depositare i vostri bagagli presso l'Hotel Beau Séjour fino alla vostra partenza (i recapiti e le indicazioni sono riportati sopra). Avete già pagato in anticipo tutti i costi del vostro soggiorno. Nota bene: la carta della camera verrà disattivata dopo le 11 del giorno di partenza.
Acquistare prodotti per la camera
Se avete apprezzato i nostri prodotti e avete portato a casa qualcosa, saremo lieti di addebitare la vostra carta di credito anche dopo il vostro soggiorno. Questi sono i prezzi:
Shampoo CHF 15
Sapone per le mani CHF 15
Lozione per il corpo CHF 15
Adattatore elettrico CHF 50
Asciugamano da bagno CHF 30
Libro Glory Land CHF 50
Gli oggetti in vetro non sono in vendita.
Le opere d'arte di Nina Staehli sono in vendita su richiesta.
Adattatori per i vostri dispositivi
Ogni camera dispone di un adattatore di spina con diverse connessioni internazionali. Quindi dovreste essere in grado di collegarvi alla nostra rete elettrica senza problemi.
Avete bisogno di un posto sicuro per i vostri oggetti di valore
Tutte le camere sono dotate di cassaforte. Se non è sufficiente per i vostri oggetti di valore, potete contattare il team del Beau Séjour e utilizzare la cassaforte dell'hotel.
Quando la stanza viene pulita
La pulizia delle camere viene effettuata tra le 10.00 e le 15.00.
Avete bisogno di un lettino
Con un supplemento una tantum di 30 franchi, vi forniremo una culla in camera. Siete pregati di contattare la reception dell'Hotel Beau Séjour, i cui recapiti sono riportati nella parte superiore della pagina.
Protezione antincendio e sicurezza
Si prega di prestare attenzione alle norme e ai percorsi di evacuazione affissi sulla porta della stanza. Prendetevi il tempo di leggerli con attenzione. Sono inoltre presenti estintori su tutti i piani.
Volete fare il bucato
L'Hotel Beau Séjour offre un semplice servizio di lavanderia. Il costo è di 17 franchi a lavaggio e la biancheria viene restituita asciutta ma non stirata.
Consigli per il soggiorno: Guida di Lucerna - Vacanze vere
Nella guida online "vacanze vere" troverete le migliori idee degli abitanti di Lucerna. Include escursioni personali e consigli gastronomici da parte del team Beau Séjour. Lasciatevi ispirare:
Suggerimento per i ristoranti: Ristorante Schlüssel Altstadt
Divertimento e convivialità nel centro storico di Lucerna! Questo vale anche per il ristorante Schlüssel nel centro storico di Lucerna. I piatti sono minimalisti, semplici e puristi - eppure, o proprio per questo, metteranno alla prova e delizieranno tutte le vostre papille gustative.
Viaggi favorevoli attraverso Lucerna: Lucerna Guest Card
Il giorno del vostro arrivo avete ricevuto via e-mail la carta degli ospiti di Lucerna. Con questa tessera si può viaggiare gratuitamente su tutti gli autobus e i treni della zona 10 della rete urbana. La fermata dell'autobus "Dietschiberg" si trova direttamente di fronte alla nostra casa ed è servita dalle linee 6 e 8.
Con la carta ospiti beneficiate anche di vari sconti per funivie, ferrovie di montagna, musei ed escursioni nella regione di Lucerna-Lago dei Quattro Cantoni. È inoltre possibile utilizzare l'hotspot "Free WiFi - LUZERN.COM" in tutta la città.
Qui potete trovare tutte le informazioni sulla Lucerne Guest Card
Avete bisogno di un taxi
Possiamo raccomandare caldamente questi fornitori:
Hess Taxi: +41 41 310 10 10
Taxi Olé: +41 41 360 55 55
Taxi 2000: +41 76 350 10 10
Volete cambiare il denaro
Per il cambio di valuta potete utilizzare le seguenti banche di Lucerna: UBS, Raiffeisen Bank e Luzerner Kantonalbank.
Numeri di emergenza svizzeri
Polizia 117
Vigili del fuoco 118
Ambulanza 144
State pensando di prenotare l'Hotel Villa Maria
Hotel con self check in
A Villa Maria non c'è una reception, ma siamo sempre a vostra disposizione. Presso l'Hotel Beau Séjour, a 400 metri di distanza, troverete il nostro Service Point, aperto tutti i giorni dalle 08:00 alle 23:00 CET. Il team sarà inoltre lieto di prenotare per voi un ristorante, di aiutarvi nell'organizzazione del viaggio e di consigliarvi i luoghi da non perdere della Svizzera centrale.
Arrivo in auto e parcheggio
Sulla nostra pagina di arrivo troverete tutte le informazioni su come arrivare in auto e sulle possibilità di parcheggio.
Minibar gratuito
Tutte le bevande e gli snack del minibar sono inclusi nel prezzo del pernottamento e vengono riforniti ogni giorno. Quindi non c'è alcun costo se ci si concede un rinfresco e uno spuntino.
Salone nel seminterrato
Nel salone al piano interrato si trovano una TV e giochi da tavolo. La lounge è accessibile esclusivamente agli ospiti dell'hotel Villa Maria.
Prima colazione all'Hotel Beau Séjour
Una raffinata colazione a buffet con una squisita selezione di specialità regionali e il delizioso caffè dei professionisti della torrefazione Bergen di Lucerna vi aspetta ogni giorno all'Hotel Beau Séjour, a 400 metri di distanza. Se non volete prenotare la colazione al momento della prenotazione, potete farlo per telefono o via e-mail. La colazione costa 19 franchi a persona.
Orari della colazione
- Da lunedì a venerdì: dalle 07 alle 10.
- Sabato e domenica: dalle 07 alle 11.
In caso di intolleranze e allergie, si prega di informare per tempo il team del Beau Séjour. A proposito, il latte di soia e di avena fanno parte della nostra offerta standard.
Check-in
Il nostro orario di check-in garantito è alle 15:00. Se arrivate prima, potete lasciare i vostri bagagli all'Hotel Beau Séjour (vedi sopra per i contatti e le indicazioni).
Riceverete il codice per la porta principale in anticipo via e-mail. Programmate quindi la vostra carta della camera presso la stazione di self-check-in nell'area d'ingresso di Villa Maria utilizzando il vostro numero di prenotazione. Se avete già completato tutti i dettagli del pre-check-in, questa operazione è particolarmente semplice e veloce.
Partenza
Si prega di effettuare il check-out entro e non oltre le ore 11.00. Se in seguito desiderate esplorare la città, saremo lieti di depositare i vostri bagagli presso l'Hotel Beau Séjour fino alla vostra partenza (vedi sopra per i contatti e le indicazioni). Tutti i costi del soggiorno sono già stati pagati in anticipo. Attenzione: la carta della camera verrà disattivata dopo le 11.00 del giorno di partenza.
Condizionatori d'aria mobili
Tutte le nostre camere e suite d'albergo sono dotate di un'unità di condizionamento mobile per regolare autonomamente la temperatura della stanza durante i mesi estivi. Le regolazioni possono essere effettuate comodamente tramite telecomando e direttamente sul dispositivo.
Culla per bambini
Con un supplemento una tantum di 30 franchi, vi forniremo una culla in camera. Siete pregati di contattare la reception dell'Hotel Beau Séjour, i cui recapiti sono riportati nella parte superiore della pagina.
Cassaforte per gli oggetti di valore
Tutte le camere sono dotate di cassaforte. Se non è sufficiente per i vostri oggetti di valore, potete contattare il team del Beau Séjour e utilizzare la cassaforte dell'hotel.
Biglietto da visita Lucerna
Il giorno del vostro arrivo avete ricevuto via e-mail la carta degli ospiti di Lucerna. Con questa tessera si può viaggiare gratuitamente su tutti gli autobus e i treni della zona 10 della rete urbana. La fermata dell'autobus "Dietschiberg" si trova direttamente di fronte alla nostra casa ed è servita dalle linee 6 e 8.
Con la carta ospiti beneficiate anche di vari sconti per funivie, ferrovie di montagna, musei ed escursioni nella regione di Lucerna-Lago dei Quattro Cantoni. È inoltre possibile utilizzare l'hotspot "Free WiFi - LUZERN.COM" in tutta la città.
Qui potete trovare tutte le informazioni sulla Lucerne Guest Card
Camera non fumatori
Non è consentito fumare nelle camere e in tutti gli altri locali di Villa Maria. Per fumare siete pregati di utilizzare il posacenere di fronte all'ingresso dell'hotel o nel giardino.
