Centro assistenza: informazioni per gli ospiti dell'hotel in loco
Hai domande? Siamo qui per aiutarti. Se non trovi la risposta che cerchi qui sotto, puoi contattarci per telefono o via e-mail. Naturalmente siamo a tua disposizione anche presso il nostro punto assistenza all'Hotel Beau Séjour. La reception del Beau Séjour è aperta tutti i giorni dalle 8:00 alle 23:00 (CET).
Telefono: +41 41 370 23 56
Per le emergenze notturne: +41 41 410 08 01 (dalle 23:00 CET)
E-mail: info@villamaria.swiss
Se ci contattate per telefono, potete utilizzare il vostro cellulare o il telefono fisso all'ingresso di Villa Maria.
Hai dimenticato qualcosa?
I kit per l'igiene dentale, i tappi per le orecchie e gli asciugamani aggiuntivi si trovano nel mobile presso il check-in corner al piano terra. Puoi servirti liberamente in qualsiasi momento.
Culla necessaria
Con un supplemento una tantum di CHF 30 ti mettiamo a disposizione una culla in camera. Se ne hai bisogno, contattaci telefonicamente: troverai i recapiti sopra indicati.
Biglietto da visita Lucerna
Il giorno del tuo arrivo ti abbiamo inviato via e-mail la Luzerner Gästekarte (tessera ospiti di Lucerna). Con questa tessera puoi utilizzare gratuitamente tutti gli autobus e i treni all'interno della zona 10 della rete di trasporto urbano. Proprio a sinistra dell'ingresso dell'hotel si trova la fermata «Europe», servita dalle linee 6 e 8.
La carta ospiti ti offre inoltre numerosi sconti, ad esempio per gli impianti di risalita, i musei e le attività ricreative nella regione di Lucerna-Lago dei Quattro Cantoni. Inoltre, ti dà accesso alla rete WiFi pubblica «Free WiFi – LUZERN.COM» in tutta la città. Maggiori informazioni sulla carta ospiti di Lucerna sono disponibili su questa pagina.
rete wireless
Rete: Guest Villa Maria
Password: bellezza
colazione
Se al momento della prenotazione non hai ancora prenotato la colazione, puoi farlo telefonicamente o via e-mail. La colazione costa CHF 19 a persona e viene servita presso l'Hotel Beau Séjour Luzern, a 400 metri di distanza.
Orari della colazione all'
– Dal lunedì al venerdì: dalle 7:00 alle 10:00
– Sabato e domenica: dalle 7:00 alle 11:00
Pulizia della camera
Le camere vengono rinfrescate ogni giorno e i letti rifatti. Ogni tre notti viene effettuata una pulizia approfondita con cambio della biancheria. Se desideri una pulizia più frequente, ti preghiamo di comunicarcelo.
Consigli per escursioni e ristoranti
Nella guida online «true holidays» troverai le migliori idee dei residenti di Lucerna. Contiene consigli personali del nostro team su escursioni e ristoranti. Lasciati ispirare: vai alla guida
Consigli sui taxi
Possiamo raccomandare caldamente questi fornitori:
Hess Taxi: +41 41 310 10 10
Taxi Olé: +41 41 360 55 55
Taxi 2000: +41 76 350 10 10
Trasporti pubblici e biglietti
Il trasporto pubblico in Svizzera è considerato molto affidabile, preciso quasi come un orologio svizzero. Per pianificare il viaggio e acquistare i biglietti ti consigliamo l'app delle Ferrovie Federali Svizzere (FFS). È facile da usare e copre quasi tutti i mezzi di trasporto pubblico.
Naturalmente puoi anche acquistare il biglietto direttamente alla biglietteria automatica, se preferisci. L'app o il sito web delle FFS ti offrono inoltre informazioni chiare sugli orari con tutti i collegamenti necessari.
Acqua di rubinetto svizzera
L'acqua del rubinetto è di ottima qualità e può essere tranquillamente utilizzata come acqua potabile.
Cambiamento di cassa
Per il cambio di valuta potete utilizzare le seguenti banche di Lucerna: UBS, Raiffeisen Bank e Luzerner Kantonalbank.
Partenza
Il check-out deve essere effettuato entro e non oltre le ore 11. Se desideri continuare a visitare la città, saremo lieti di custodire i tuoi bagagli presso l'Hotel Beau Séjour fino alla tua partenza (i recapiti e le indicazioni stradali sono riportati sopra). Tutti i costi del soggiorno sono già stati pagati in anticipo. Attenzione: il giorno della partenza, dopo le ore 11:00, la tua chiave magnetica della camera sarà disattivata.
Costi Inventario
Se avete apprezzato i nostri prodotti e avete portato a casa qualcosa, saremo lieti di addebitare la vostra carta di credito anche dopo il vostro soggiorno. Questi sono i prezzi:
Shampoo CHF 15
Sapone per le mani CHF 15
Lozione per il corpo CHF 15
Adattatore elettrico CHF 50
Asciugamano da bagno CHF 30
Libro Glory Land CHF 50
Gli oggetti in vetro non sono in vendita.
Le opere d'arte di Nina Staehli sono in vendita su richiesta.
Protezione antincendio e sicurezza
Si prega di prestare attenzione alle norme e ai percorsi di evacuazione affissi sulla porta della stanza. Prendetevi il tempo di leggerli con attenzione. Sono inoltre presenti estintori su tutti i piani.
Numeri di emergenza svizzeri
Polizia 117
Vigili del fuoco 118
Ambulanza 144
Fumo
Tutte le camere e gli spazi dell'Hotel Villa Maria sono non fumatori. Si prega di fumare davanti all'ingresso dell'hotel e/o in giardino, dove sono disponibili posacenere.
