Condizioni generali

Le CGV si applicano a tutte le richieste di prenotazione e alle prenotazioni di Villa Maria GmbH. Nelle seguenti CGV, Villa Maria GmbH viene indicata con il nome legalmente valido di Villa Maria GmbH.

Prezzi
Tutti i prezzi sono esclusivamente in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Check-in / Check-out
Il check-in è possibile dalle ore 15.00 del primo giorno del soggiorno prenotato. La consegna della chiave elettronica avviene in un processo di auto-check-in. Il check-out avviene l'ultimo giorno del soggiorno prenotato, al più tardi alle ore 11.00.

Condizioni di cancellazione
La cancellazione della prenotazione, la riduzione del numero di ospiti o della durata del soggiorno devono essere effettuate per iscritto. Si consiglia di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento.

Prenotazioni individuali
Cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima del giorno di arrivo (ore 15.00). In seguito verrà addebitato il 100% del prezzo della prenotazione.

Prenotazioni a partire da 5 camere
- Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima della data di arrivo prenotata.
- 50% del prezzo della prenotazione per cancellazioni da 14 a 8 giorni prima della data di arrivo prenotata.
- 100% del prezzo della prenotazione se cancellata 7 o meno giorni prima della data di arrivo prenotata.
- Il 50% del costo totale del soggiorno deve essere pagato 7 giorni prima della data di arrivo prenotata.

Fornitura dell'alloggio
Villa Maria GmbH è tenuta a fornire l'alloggio prenotato per il periodo prenotato. Nel caso in cui Villa Maria GmbH non sia in grado di fornire l'alloggio prenotato al momento dell'arrivo dell'ospite, organizzerà un alloggio sostitutivo equivalente e si farà carico di eventuali costi aggiuntivi come trasporto, alloggio ecc. che superano i prezzi del contratto originale.

Numero di ospiti
Il numero di persone che possono soggiornare nell'alloggio è pari a quello concordato contrattualmente.

Uso e subaffitto
L'ospite utilizza l'alloggio esclusivamente per scopi privati. In caso di uso e arredamento improprio, Villa Maria GmbH può rivendicare la propria responsabilità. Non è consentito il subaffitto.

Servizi inclusi nel contratto
- Costi dell'elettricità
- Costi di riscaldamento
- Acqua fredda e calda
- Spese di servizio dell'edificio
- Arredi e attrezzature
- Biancheria da letto per il numero di ospiti previsto dal contratto
- Asciugamani per il numero di ospiti previsto dal contratto
- Internet Wi-Fi

Pulizia e lavanderia
L'alloggio riceve una pulizia quotidiana.
Per i soggiorni più lunghi, la biancheria da letto e gli asciugamani vengono cambiati ogni 7 giorni.

Colazione
Una ricca colazione regionale viene offerta ogni giorno dalle 07.30 alle 10.00 presso l'Hotel Beau Séjour, Haldenstrase 53, 6006 Lucerna, al costo di CHF 20,00 per ospite se ordinata in anticipo.

Mini bar
Gli snack e le bevande del minibar sono gratuiti e vengono riforniti 1 volta al giorno.

Materiali di consumo
Vengono fornite forniture di base come carta igienica, sapone, shampoo, ecc.

Mobili e arredi
Villa Maria GmbH è proprietaria di tutti i mobili e gli arredi delle camere, delle suite e degli appartamenti.

Articoli portati
Villa Maria GmbH declina ogni responsabilità per furti, danni e perdite di mobili, oggetti, valori, vestiti, ecc. portati dall'ospite.

Responsabilità
L'ospite è responsabile di eventuali danni causati dall'ospite o da terzi durante il soggiorno. I costi di riparazione o sostituzione saranno addebitati per intero, compresi i costi di coordinamento (CHF 100,00/ora).

Regole della casa
Le regole della casa sono vincolanti e tutti gli alloggi sono assolutamente non fumatori. In caso di violazione delle regole della casa, Villa Maria GmbH può recedere anticipatamente dal contratto senza rimborsare i costi già pagati.

Smarrimento della chiave elettronica
In caso di smarrimento della chiave magnetica, le spese di sostituzione sono a carico dell'ospite.

Protezione dei dati
Per Villa Maria GmbH la tutela della privacy degli ospiti ha la priorità assoluta. Nella misura in cui è necessario per il buon funzionamento delle operazioni, Villa Maria GmbH può raccogliere, elaborare e utilizzare i dati personali. La memorizzazione e la trasmissione di tutti i dati avviene solo nella misura in cui ciò è necessario. L'ospite è d'accordo.

Animali domestici
Non sono ammessi animali domestici di alcun tipo.

Clausola di esclusione della responsabilità
In caso di invalidità di singole disposizioni delle Condizioni Generali, le restanti disposizioni rimarranno inalterate. Le parti si impegnano quindi a trovare una disposizione ammissibile che si avvicini il più possibile a quella prevista.

Modifiche e integrazioni delle condizioni generali di contratto
Modifiche o aggiunte alle condizioni generali possono essere apportate in qualsiasi momento e senza preavviso.

Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è disciplinato esclusivamente dal diritto svizzero. Le parti concordano che Lucerna / Svizzera sarà il foro competente esclusivo.

Lucerna, maggio 2022

Villa Maria GmbH
Haldenstrasse 36
CH-6006 Lucerna
www.villamaria.swiss